Häufige Fragen zu Ersatzteilen, Bestellung und Lieferung

Nein. Zu uns kommen Werkstätten, Händler, Betriebe mit Fuhrpark und genauso Privatleute. Werkstätten und Geschäftskunden können zusätzlich über unser Bestellportal KOASATEILE bestellen.

Fast alles rund ums Auto: Bremsen, Filter, Fahrwerk, Motor- und Kühlungsteile, Elektrik, Batterien, Kupplungen, Öle, Chemie, Werkzeug, Universalteile und Zubehör. Steht ein Teil nicht online, frag trotzdem. Oft bekommen wir es.

Ja, bei den meisten Autos grenzt die Fahrgestellnummer (FIN) die Auswahl stark ein. Manchmal brauchen wir dazu noch Baujahr, Motor oder die Nummer vom ausgebauten Teil. Je genauer die Angaben, desto sicherer passt das Teil.

Am besten die Fahrgestellnummer. Sonst Marke, Modell, Baujahr und Motor, dazu eine OE- oder Artikelnummer, falls vorhanden, ein Foto vom Altteil und die Menge. Schicken kannst du das per Telefon, E-Mail, Formular oder WhatsApp.

Ja. Je nach Auto gibt es Originalteile, Teile vom Erstausrüster, gute Aftermarket-Marken und günstigere Alternativen. Wir sagen dir ehrlich, wo sich die Mehrkosten lohnen und wo nicht.

Originalteile tragen das Logo des Autoherstellers. OE-Teile kommen oft vom selben Zulieferer, der auch das Werk beliefert, nur unter eigener Marke. Aftermarket-Teile stammen von unabhängigen Herstellern, in unterschiedlicher Qualität und Preislage.

Das hängt vom Artikel ab. Viele gängige Teile sind kurzfristig lieferbar. Online siehst du, ob ein Teil lagernd ist oder bis wann es kommt. Ist es dringend, ruf an. Dann fragen wir auch dort nach, wo es noch keine Online-Anbindung gibt.

Ja. Warte bitte auf unsere Bestätigung, dass alles bereitliegt, dann ersparst du dir eine Fahrt umsonst.

Ja. Wir liefern im weiten Umkreis von St. Johann in Tirol im Bezirk Kitzbühel. Wann wir bei dir sind, sagen wir dir bei der Bestellung.

Kostenlose Zustellung ist bei uns immer noch möglich, auch bei diesen Spritpreisen. Wie das für deinen Betrieb aussieht, sagen wir dir am Telefon, per WhatsApp oder im Geschäft.

KOASATEILE ist unser Bestellportal für Werkstätten und Geschäftskunden. Nach der Freischaltung suchst du dort Teile, siehst deine Preise und die Lieferzeit, bestellst und findest Lieferscheine und Rechnungen.

Das Portal ist für Werkstätten, Händler, Betriebe und Fuhrparks, nach Registrierung und Freischaltung. Privatkunden fragen direkt bei uns an und kaufen bei uns.

Noch sind nicht alle Bezugsquellen online angebunden. Fehlt ein Artikel, schick uns Fahrzeug- oder Teilenummer. Oft können wir ihn trotzdem besorgen.

Melde dich bitte vor jeder Rückgabe. Ob wir ein Teil zurücknehmen, hängt unter anderem vom Zustand ab und davon, ob es schon eingebaut war. Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher, etwa Gewährleistung und Widerruf, bleiben davon unberührt.

Leg das neue Teil neben das alte und vergleich Nummer, Anschlüsse, Maße und Ausführung. Ein eingebautes oder verschmutztes Teil können wir oft nicht mehr als neu zurücknehmen. Bist du unsicher, frag vorher.

Telefon oder WhatsApp. Schick bei einer Teileanfrage gleich die Fahrgestellnummer oder eine Teilenummer mit.

In St. Johann in Tirol. Adresse und Öffnungszeiten stehen auf der Kontaktseite.